返金ポリシー

【Policy】ご返金・こ交換につきまして

IMの商品は、すべて一点一点手作業で制作している一点ものです。
その特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

交換について

・一点もののため、交換はお受けできません。

返品・返金について

・商品は発送前に必ず検品を行っております。
・お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

作品の取り扱いについて

・制作の特性上、まれに糸が出ることがあります。
・その場合は糸を切らず、内側へやさしく押し込んでください。
　糸を切ってしまうと、ほつれが広がる原因となります。

・一点もの・手仕事ならではの個体差も、作品の魅力としてお楽しみいただけますと幸いです。

・手に取ってくださった皆さまには、長くご利用いただきたいと思っております。修理などご希望の際は、一度ご連絡のほどお待ちしております。

・商品到着後、3日内にご不明点がある場合はご連絡ください。